Le coût d’acquisition client (CAC) constitue un enjeu essentiel pour développer son entreprise. Cet indicateur clé de performance permet de mesurer la rentabilité et l’efficacité d’un investissement à travers l’engagement des clients. Voici les meilleures stratégies marketing pour réussir une campagne d’acquisition client.
Créer des jeux concours
Optimiser le coût d’acquisition est fondamental pour acquérir et qualifier des leads, et ainsi accroître le chiffre d’affaires d’une entreprise. Dans cette optique, la première stratégie marketing consiste à créer des jeux marketing à partir d’une plateforme de jeux concours. La mise en place du jeu-concours répond à plusieurs objectifs. Il permet de décupler les ventes, d’augmenter la visibilité de la marque vis-à-vis des clients, de fidéliser la clientèle, etc.
Le budget nécessaire pour mettre en place cet outil stratégique est moins élevé qu’une campagne publicitaire standard. Une autre grande force du jeu-concours, c’est la possibilité pour les consommateurs de promouvoir leur marque favorite. Pour ce faire, ils créent des contenus, mentionnent leurs amis ou partagent la page.
Miser sur l’inbound marketing
Actuellement, les techniques de prospection classiques telles que le mailing ou le téléphone ne suffisent plus. Désormais, l’inbound marketing constitue la référence en termes de stratégie marketing pour acquérir de nouveaux clients. En clair, cette technique consiste à convertir les visiteurs en leads, ensuite en clients via la diffusion de contenus adaptés.
Pour établir une bonne stratégie inbound marketing, vous devez passer par 4 étapes. La première phase consiste à créer du trafic qualifié sur votre plateforme en tenant compte des buyer personas. Après avoir attiré des visiteurs sur votre site, votre prochain objectif vise à les transformeren prospects. Livre blanc, e-books, etc. sont les outils adaptés pour y parvenir.
Dans la phase de conversion des prospects en clients, le lead nurturing est l’outil à utiliser. Il permet de consolider la relation établie avec votre base de contacts. La dernière étape consiste à fidéliser les clients via les enquêtes de satisfaction, les mails personnalisés ou les questionnaires.
D’autres stratégies efficaces et pertinentes
La réalisation d’une étude de marché avant tout début de campagne reste la meilleure manière de dénicher les opportunités d’affaires. Grâce à cette technique, les problématiques remontées par les clients éventuels seront plus faciles à détecter. Par la suite, apporter les solutions appropriées vous permettra d’attirer de nouveaux clients.
Faire un suivi et une évaluation des performances de sa stratégie marketing s’avère également indispensable. D’une part, cela permet d’apprécier les retombées réelles des stratégies mises en place. D’autre part, cela aide à identifier les canaux à utiliser pour l’acquisition de nouveaux prospects. En plus, grâce au suivi, il est possible d’ajuster les actions à entreprendre en fonction des résultats obtenus.
Pour optimiser le coût d’acquisition clients, il est également indispensable de proposer des offres personnalisées. Dans cette perspective, il est important de s’assurer de cerner leurs habitudes de consommation ou d’achat. Ce système de fidélisation de la clientèle permet d’augmenter son taux d’engagement.
La stratégie multicanale est également un choix judicieux. Cette technique consiste à utiliser différents canaux afin de s’adapter aux comportements des clients, et ainsi améliorer le coût d’acquisition. C’est une méthode marketing efficace pour assurer la visibilité de votre marque. Il est préférable de l’appliquer à chaque phase du processus d’achat pour mieux fidéliser la clientèle.
