Le Big Data ou « Mégadonnées » est un ensemble de données numériques produites par les nouvelles technologies. Elles sont régies par les trois « V » : le Volume, la Variété et la Vélocité. Certains y ajoutent aussi la Véracité. Retrouvez tous ces nouveaux emplois en détail sur les fiches métiers…
La GRC [Gestión Relation Client] est un domaine compétitif et en pleine expansion. Tout le monde parle d’offrir la meilleure expérience client possible. On y invente de nouvelles stratégies quotidiennes et des solutions logicielles de CRM tout aussi innovantes. C’est sans compter le rôle vital que joue…
Indicateur clé de performance (KPI en anglais), le taux de conversion pour un e-commerce est une donnée essentielle habilitant à mesurer la performance d’une entreprise. Ce taux établit la proportionnalité d’internautes devenant des clients sur un site marchand, lorsqu’ils vont au bout du processus…